Inge: distsiplineerib ja kui olete ette hoiatanud SMS või meiliga, siis on õigus esitada arve. Ette teatamine on 24h ja loomulikult kehtib see reegel patoloogilistele mitte tulijatele.

Pille: Minul on ka. Mitte ilmumisel rakendub broneeringutasu 25€, teistel on broneeringutasu juba hinna sees.

Sheila: Kui hakkas liiga palju unustamisi toimuma, võtsin oma märkmiku ette ja lõin summad kokku, mis selle tõttu kaotsi läinud + aeg. See süsteem distsiplineerib hästi neid, kes udupead ja a`la rannailma pärast jätavad tulemata. Alati saab teha ka erandeid, kui tõesti mingi väga inimlik ootamatus juhtub.

Liisi: On olnud mõni probleemne klient ja nendega on tehtud nii, et maksavad teenuse eest ette ära (lõikuste puhul). Ja asi korras, enam ei hilinetud. Toimib küll.

Diana: Hiljuti rakendasin ja pigem on väga abiks. Need kes muidu oleks eelmine ôhtu vb oma aja tühistanud, annavad sellest nüüd ikka juba 3-7p ette teada ja see annab mulle rohkem mänguruumi päeva planeerimisel. Ja need, kes enne oma ajju aja “meelde jätsid” on hakanud seda endale päriselt üles kirjutama.

Marissa: Mina tegin just oma juuksurilehele uue postituse infoks praegustele ja uutele klientidele: “Minul ei ole broneeringutrahvi. Püüan olla mõistev ja vastutulelik teie aegade muutmiste ja tühistamiste osas, kuid palun austage ka minu aega. Meil kõigil (minul kaasa arvatud) tuleb ette ootamatusi ning sageli ka haigused ei hüüa tulles, aga siiski palun andke mulle nendest teada nii kiiresti kui võimalik. Piisava etteteatamisega saan ma teie aja asemele leida uue kliendi, kes on võibolla väga-väga endale aega oodanud. Samuti ei teki minul sedasi nö “tühja passimist” ning saamata jäänud tulu.
Kes hakkab minu mõistvat suhtumist kuritarvitama, võin keelduda uue aja broneerimisest või broneerida järgmise aja vaid tagastamatu ettemaksu alusel.”

Eneli: Ei ole rakendanud aga pole väga häirivaid ära jäämisi olnud ka. Täna hommikul just teatas klient 1.5h enne oma aega, et tal laps haige ja ei saa tulla. Võtsin ootelisti ette ja helistasin ühele, kes sai kohe ka tulla + 1meestöö(hiline ärkaja) ka juurde võetud veel. Kui ma ei töötaks 5p ndl siis oleks häirivam aga suurema koormuse all on isegi päris mõnna neid pause saada.
Samas eelmine aasta samal ajal jäi päeva esimene 3h töö ära, sest ta UNUSTAS. Siis ma küll sain kurjaks ja minu nimistusse ta enam ei kuulu, sest edasine suhtlus oli pigem üleolev. Aga jah, siiani meeldetuletus on toiminud. Lets hope so it will last!

Karina: Mul pole kunagi varem tühistamisega probleeme olnud. Aga detsember üllatas mind, iga nädal 1-2 klienti stabiilselt tühistasid oma ajad ära. Viimane klient tühistas 10 minutit enne oma aega (oleks pidanud olema Airtouch värvimine 5-6 tundi), olles kirjutanud, et on haige ja soovib, et pakuksin talle detsembris uut aega. Pärast sellist suhtumist pole mul enam mingit tahtmist võtta uusi kliente erivärvimiseks. Pärast selliseid tühistamisi soovin rakendada mitteilmumise trahvi.

Marilin: Mina töötan väiksemas kohas, rendin vaid iseendale ruumi. Olen olnud sel nädalal 2x sellises olukorras kus üks öö oksendas üks laps kogu öö ja ma magamata ja paar päeva hiljem oksendas teine, õnneks oli pühapäevane päev vaba ja olude sunnil sain sinna ümber tõsta kliendid. Hetkel peale enda koroona põdemist on meie väikses kogukonnas see ikka aegajalt haaranud, aga jah nagu üks eelkirjutaja kirjuta, et kui töötad 4-5p nädalas siia vahepealne auk on tõesti kaua igatsetud puhkus. Teine asi on loomulikult 5-6h töö ärajäämine. Kuna mul ka üldjuhul vaid püsikliendid siis juhtub minul ja juhtub ka neil ja püüan sõbralikult läheneda. Suuremates kohtades, kindlasti uusi kliente rohkem ja siis ka rohkem võimalusi mitte ilmumiseks.